恋愛新書:男性版のサポートが最低だった件

yarareta
先日「恋愛新書:男性版のサポートを知るために、実際に質問してみました」という記事を掲載しました。

記事を書いたのが2月12日ですから、2週間が経過しています。
今日はそのサポート対応についてご報告です。


結論から言えばサポートはありません!

私も予想だにしない結論になりました。
この記事を書いている2月27日(木)21:51時点で、何も返答がいただけておりません。

販売ページにも「メールの返信には込み具合により2~3日要する…」とありましたが、2~3日どころか2週間返事がありません。

もしやメールが届いていないのでは?!と思い、質問メールへの返事をもらうために、私も何度か行動を起こしました。

返事をお願いした行動遍歴

2月12日(水)20:48 質問メール(1通目)

2月18日(火)9:13 メール再送信(2通目)

2月20日(木) 販売者である株式会社サイバーテクノロジーへ電話

販売ページに2~3日と謳っておきながら、1週間放置され、再送したメールにも返事がありませんので販売会社へ電話をしました。
電話対応をした男性はあまり丁寧な対応とは言いがたく、「順にやってますんで」を繰り返すのみ。
紳士的に「何時頃ご返信いただけそうですか?」と聞いても「ちょっとわからないですね」という回答でした。改めて早急のご対応をお願いし、メールを再々送信しました。

2月20日(木)15:16 メール再々送信(3通目)

2月24or25日(失念)株式会社サイバーテクノロジーへ再度電話

今度は西窪大樹社長が電話に出られたので、メールの返信がないこと、先週もスタッフの方へ電話で依頼していることを伝えました。
なんと!私から電話があった報告を受けていたようです。
ということは、それを聞いてもメール一通すら対応しなかったと言うことです。

ここでも怒りに任せずに対応したつもりです。
しかし、返信を依頼しても返事は得られませんでした。

私が怒っていること

これはサポートする気が無い!といわれても仕方ないのではないでしょうか。

私は結構しつこい性格なので、何度もメールしたり電話かけたりしました。
それでも返事は得られません。

女性にモテる用になりたいと思い、自分自身を変えるために教材を購入したユーザーに対して、これは無い!真剣に恋愛に取り組もうと思っている人に対しても同じ対応をしたと思うと、私が無視されたと言うことより腹が立ちます。

最初から「サポート無し」としてあるならまだしも、しっかり5通まで対応すると書いています。
嘘はいけません、嘘は。
購入者は皆期待しているのですから。
非常に残念で悲しい結果になりました。

評価の変更

暫定評価として20点満点中8点をつけていましたが、嘘をついていたので0点です。
暫定とはいえ、誤った評価をしてしまっていたことをお詫びします。
総合評価記事にも加筆します。

採点変更箇所

セールスレターの誇張表現 12点→0点
サポート体制・レスポンス 8点→0点



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残念ながら「恋愛新書:男性版」は購入者をしっかりサポートする体制が無いばかりか、虚偽の表示がありました。
当研究所としてはおすすめできません。



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